Quanto costa davvero non avere un ERP o un CRM?
12 Novembre 2025 – Molte aziende considerano l’implementazione di un ERP un costo elevato e difficile da sostenere. Ma questo accade perché in poche si chiedono quanto costano inefficienze, perdite di tempo, errori e clienti insoddisfatti: tutte conseguenze “fantasma” della non digitalizzazione dei processi. Infatti, il più delle volte si guarda unicamente ai costi che subito vengono proposti senza prestare attenzione alla inefficienze che si pagano ogni giorno.
Un ERP, ad esempio, è capace di integrare contabilità, produzione, magazzino, vendite e risorse umane tutte in un unico sistema, eliminando i problemi che nascono quando questi reparti lavorano separatamente. Secondo le stime di settore, infatti, le inefficienze interne possono incidere fino al 10% sul fatturato nelle PMI non digitalizzate.
E se da un lato l’ERP rende chiara la parte operativa, un CRM consente di gestire e seguire i propri clienti lungo tutto il percorso. Anche perché spesso accade che quando un commerciale cambia azienda, spariscono con lui anche tutti i contatti e le conoscenze costruite nel tempo. Al contrario, adottando un CRM ben configurato è possibile seguire ogni cliente lungo tutto il percorso creando uno storico dettagliato di relazioni che fanno crescere il proprio business.
Quindi quando investi in un processo di digitalizzazione non stai spendendo di più, ma stai eliminando ciò che ti rallenta per investire il tempo in un software che semplifica e migliora ciò che già fai.
